金錢豹酒店小姐「三大話題」誘導對方。
2015-12-09 13:48
不管是誰，受到他人的「關心」都會感到很高興。如果你問的又是「對方想說的事」，就更能拉近彼此間的距離。酒店小姐累積知識才能察言觀色。不過，想要深入對方有興趣的話題，你本身也得具備某種程度的知識。
試想，當你問對方：「你買了什麼車」，而對方一臉高興地說：「是BMW」，你卻回答：「喔!那是什麼車啊?」，對方聽了不是會感到很掃興嗎。所以平時多吸收知職也是很重要的事。
想成為「懂得察言觀色的人」，就不能對任何事都「一問三不知」。適度的學習是為自己打好基礎。有時還是會遇上無法融入客人話題的情況。隨著經驗的累積，你會知道如何在談話中掌握酒店客人釋出的 「關鍵點」。讓自己「對他人說的話產生興趣」也就顯得格外重要!
不管是誰，受到他人的「關心」都會感到很高興。如果你問的又是「對方想說的事」，就更能拉近彼此間的距離。
三大話題誘導
在和客人聊天時，有「三大話題」絕不能漏掉。
- 時事話題 : 把在報紙上看到的情報，以簡單的方式分享，利用對方有興趣的話題，引起對方的共鳴。
- 「我」的話題 : 指的是工作上所遭遇的辛苦，也就是讓對方吐吐苦水。
- 情愛方面 : 從初戀、太太，到過去的情史等，和情愛有關的話題在酒店裡本來就是不可或缺的基本談話內容。
這三大話題往往是讓客人再度上門光顧的重要因素。假設和客人聊到情愛方面的事，小姐發簡訊給客人時就會比較有話題。例如:「真羨慕您有個漂亮的太太。不過偶爾也要花點時間想想我喔!」、「昨天您說我長得像您初戀的女友，我真的很開心。以後當您想重溫年少時的回憶，請記得一定要再來找我唷!」這樣的內容不是比一般的簡訊更令人印象深刻嗎?
但是聊這類情愛話題時，也要懂得拿捏尺度。要是聊得太過火，之後的簡訊就很難發了，所以一定要搭配其他話題，如前述的「我」的話題或在公司發生的事。
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